Bonjour.
Suite à des virus publicitaires dans Chrome, et après avoir cherché des solutions sur le web et utilisé adwcleaner qui as supprimé tous les virus mais maintenant lorsque je démarre mon PC j'ai un message d'erreur concernant l'absence d'un module : ....babSolution\Shared\NTRedirect.dll.
J'ai trouvé un post ICI et suivi les premières instructions mais lorsque je veux télécharger Junkware Removal Tool, celui-ci est bloqué par mon AV Kasperky qui me dit qu'il contient un cheval de Troie.
Pouvez-vous m'aide à résoudre mon problème ?
Merci

Bonjour lemandrin52

Je te souhaite la bienvenue sur libellules.ch

lemandrin52 a écrit:J'ai trouvé un post ICI et suivi les premières instructions mais lorsque je veux télécharger Junkware Removal Tool, celui-ci est bloqué par mon AV Kasperky qui me dit qu'il contient un cheval de Troie.

Chaque procédure est pour 1 machine, n'essayez pas chez vous

pour gagner du temps

merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection

puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur
Un helper va te prendre en main au plus vite

_DELL_

Merci pour votre aide, voici le lien:http://cjoint.com/?3HjmjPYD8Ab

Bonjour lemandrin52

Ce n'est pas le rapport de ZHPFix qui est demandé mais celui de ZHPDiag, pour lancer le scan clique sur l'icône qui ressemble à un parchemin
Poste ensuite le contenu de ZHPDiag.txt en lien ce rapport est trop grand pour tenir dans une réponse.

Oups désolé je n'avais pas bien lu
Voici le lien http://cjoint.com/?3HjmM4SJ9lR

Bonjour j'ai le même problème depuis que j'ai utilisé adwcleaner ....pourriez-vous m'aider .... grand merci !

Bonjour vincaz
Attention, il faut absolument éviter d'inscérer une demande dans un sujet en cours de désinfection.

même s'il s'agit du même problème...

Et ceci afin de ne pas déstabiliser la personne qui est en cours de désinfection

Je te conseil donc de créer ton propre sujet......

En te remerciant de ta compréhension

Chaque procédure est pour 1 machine, n'essayez pas chez vous

pour gagner du temps

merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection

puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur
Un helper va te prendre en main au plus vite

_DELL_

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers
Respecte les consignes, et n'entreprends pas d'interventions ( installations, désinstallations ) autres que celles qui sont préconisées

Procédure à suivre en entier

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste en lien le rapport généré à la fin de l'analyse.

Tuto Ici

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3HjndiPTSTp_0script.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Ok
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt

Redémarre ton pc l'erreur de démarrage devrait avoir disparu

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster

Merci beaucoup, le message a bien disparu, voici les deux liens demandés
http://cjoint.com/?3Hjo61C6BJ0
http://cjoint.com/?3Hjo73JcDUD

Il reste encore deux intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit :

Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

O43 - CFD: 09/08/2013 - 14:50:47 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Web Cake =>Adware.WebCake
C:\Program Files (x86)\Web Cake =>Adware.WebCake^

• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Ok
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Ok,
Voici le lien http://cjoint.com/?3HjqpJBR9yV

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Console Java à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Console Java bien à jour
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
  • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
    Tuto pour Ccleaner
  
  Lecture recommandée
  
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci : Problème lors du démarrage babSolution\Shared\NTRedirect.dll ? (Résolu)

Ok et merci pour tous ces conseils mais ce n'est pas vraiment mon PC mais celui d'une amies qui n'a pas trop l'habitude de tout cela, mais je vais essayer de lui expliquer tout ça.
Il se peut que j'ai de nouveau besoin à nouveau de vos services car il m'arrive souvent qu'on me confie un PC pour des petits dépannages comme aujourd'hui lorsque je le peux.
Bien souvent, il y a un tel bazar que je formate, (De temps en temps cela ne fait pas de mal) mais celui-ci étant assez récent cela me paraissait inutile.
Merci encore