Un programme anti-virus comporte souvent une option d'analyse des e-mails entrants et sortants. Le but principal est de contrôler la validité des pièces jointes. Parfois cette fonction peut poser problème. Il est alors utile de la désactiver temporairement pour résoudre le problème.
Double clic gauche dans le systray sur l'icône de Norton. La fenêtre ci-dessous s'ouvre.
Dans cette fenêtre, cliquez sur Paramètres Web
Cliquez sur Configurer[+] à droite de "Analyse antivirus du courrier"
Désactivez les options Analyser les messages entrants et Analyser les messages sortants
Cliquez sur Appliquer et ensuite OK