Votre modem (ou autre périphérique) ne répond pas pour une des raisons suivantes :
Le modem externe est hors tension.
Il n'est pas bien fixé à votre ordinateur. Assurez-vous que le câble est solidement fixé au modem et à l'ordinateur.
Le câble série ne présente pas les caractéristiques requises par Connexions réseau et accès à distance.
Le modem a connu un problème matériel. Éteignez-le, attendez 20 secondes, puis rallumez-le.